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针对性+精细化 汽车后市场***庞大且复杂,企业要将最有效的信息传递给最需要的人。企业要足够了解客户的需求,有针对性的输出服务内容,精细化运营,从而提高企业产品销量和提升品牌影响力。
向产品要销量。 产品是一切营销策略的根源,是销售的起点。企业要提升销量,首先要找到适合本区域的产品。
美容保养维修类,由于使用使用频次相对较高,这个是目前最活跃的市场,后面重点分析。这块分为三大阵营:一是“四位一体”即4S店阵营。其特点是投资规模大,服务专业完善,但数量少、覆盖率有限,成本过高。
要想实现顾客满意和客户忠诚的汽车后市场服务营销最终目标,必须不断提高汽车后市场的服务质量。汽车后市场服务质量管理汽车后市场服务质量的含义 汽车后市场服务质量是指车主的预期服务质量同其感知服务质量的差距。
一, 建立更加科学的绩效考核 改变传统的只注重业务指标的绩效***,细化***。 销售方面包括对推荐数量或推荐率的评估。 正向激励可以比负向激励更能激励销售顾问维护好客户、寻求推荐***。
这个环节不可忽视,一定要做,而且要认真做。
②沟通交流服务,现在随着电子智能的发展,汽车4S店可以通过微信,飞信,短信,微博,电子邮件等方式将企业所举办的各种营销活动传递给顾客,邀约顾客参加活动等。但是服务营销策划部门一定要根据不同层次的顾客举办不同的活动。
1、主要目的是清除车体外和车体内的各种氧化和腐蚀,然后加以保护,尽量突出车的“美”。
2、店内促销。通过***、海报、展示架和其他促销产品展示最新的促销活动。老客户转账介绍。汽修管理系统可以挖掘客户背后的***,可以给老客户一定的奖励积分或者其他优惠,吸引他们介绍新客户,从而获得源源不断的客户。
3、第当客户发朋友圈的时候,要去经常点赞、评论互动,给客户获得认可的感觉,也多加跟你熟悉。
4、文化营销 把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。
5、可以做个降价促销的活动。发动机机油更换9折!发动机机油+冷却水一起更换5折。发动机机油+冷却水+电瓶一起更换8折。每个客人添写联系方式,以便以后和客户回访。3个月更换一次机油到冬季再更换一次。
1、有具体如下的方法店内促销。通过***,海报,陈列架等促销产品,来展示更新的促销活动。老客户转账介绍。
2、建立忠诚客户群:提供忠诚客户折扣或促销活动,以鼓励他们继续选择您的修车店。建立客户关系管理系统,跟踪并保持与客户的联系。多样化服务:考虑提供不仅限于修理的服务,如保养、洗车、轮胎更换等,以扩大客户群。
3、可以做一下空调清洗的活动,随着温度升高,空调慢慢要使用起来了。轮胎充氮气的活动可以。冷凝器清洗的活动,外部的一些脏污可以使用清洗产品清洗,效果很直观。
4、吸引客户下单的汽车保养文案?我们靠的是口碑,拼的是技术。我们是汽车医生,我们拥有医生的道德。不管怎样,有人关心,总是件令人高兴的事情。2泡泡汽车保养专家,您身边最好的伴侣。
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