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汽车保养营销书-汽车维修保养营销方案

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如何提高汽车首保率?

一般来说有两个方法比较有效,一个是从客服方面入手,按照公里数或时间的逻辑性,从买车之日起,到一定的时间后定时给客户做回访电话,通知客户,这种温馨服务会提高客户的回头率。还有一种就是买车后即可将客户的保养手册首保联提前留存,但在首保日期到前一定要给客户致电。

可能多的获取客户的信息,有效地制定商谈方案提高商谈成功率,同时将顾客的信息整理归档,便于日后客户的维系,对于购买二手车的用户也应争取使其成为保险、服务业务的顾客,实现价值链收益的最大化。提高二手车部门与其他部门的协作能力。

汽车保养营销书-汽车维修保养营销方案
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新车而言,最需要注意的就是更换机油和机油滤清器这个环节,由于新车各部件在磨合期的磨损比较严重,这两部分的更换有利于车子提高性能。另外,照明灯、安全气囊动力转向系统发动机变速器等,所有这些项目都为车辆的正常行驶提供保证,千万不能马虎。

进行首保时,无需提前,只需遵循保养手册推荐的里程即可。常规保养通常推荐每行驶5000公里或每3个月进行一次,尤其是更换机油,因为它有保质期。如果车辆使用率低且状况良好,保养间隔可适当延长至6个月,这是延长保养的一个合理选择。首保后的高速行驶需要谨慎对待。

购买新车之后,如何保养才不至于花冤枉钱?

1、现在的汽车美容店所谓的封铀什么的,他自己其实也不清楚那个东西有没有用,反正你要是咨询的话,他会说出一大堆的理由让你消费。但基本上都是在忽悠你,你要小心。

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2、哪些是花了冤枉钱的,哪些又是该保养但维修厂却没有给汽车做的呢?入冬前,汽车保养别只换机油,这几点务必要做到,别等大修才后悔。 务必使用防冻液和机油防冻液 防冻液的有效期一般为两年,过期的防冻液会造成缸体腐蚀,严重的甚至会对发动机造成严重损伤。

3、买了新车后,车主都会给车辆进行保养。但很多车主爱车心切加上对车子保养知识的缺乏,经常在保养的时候被一些商家“怂恿”做了很多不必要的项目,花了很多冤枉钱。关于车辆保养不必要的项目有: 频繁更换“三滤” “三滤”指的是机油滤清器、空气滤清器、燃油滤清器。

4、空调保养 我们夏季或者是冬季去给汽车做保养的时候,4S店员工总是会推荐我们给空调做一下保养。他们会说换季了,空调里面有很多细菌,需要清洁一下。其实我们完全可以自己买一瓶除菌剂,然后对着空调喷一下就可以了,没必要花这个冤枉钱。

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5、如果车辆不到6个月就行驶到5000公里是需要及时的进行保养,如果在6个月的时间内没有达到5000公里也需要保养。一般新车的主要保养项目包括更换机油、更换机油滤清器、空气滤清器和汽油滤清器,三滤的主要作用是过滤油类及空气中的杂质,定期的进行更换,可以延长发动机的使用寿命

6、在进行首保时,只需要更换机油和机滤就可以,因为新车在磨合期内产生的杂质可以通过更换机油来清除,让发动机达到更好的工作状态。然而,对于其他保养项目如发动机清洗,由于新车的发动机积碳并不严重,因此在行驶30000公里时使用效果才比较明显。因此,我们不必在首保时进行发动机清洗而多花冤枉钱。

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所以,现在需要把汽车行业营销过程信息化加强统一化的建设,让汽车行业与其他服务行业一样共同发展,树立以客户为主的观点,保证了汽车行业的稳定。

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